Plateforme · Intégrations
Vos outils restent en place.
Branché sur vos outils, sans migration : Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive), Google Workspace, toute messagerie IMAP, agendas CalDAV, Salesforce, SSO SAML 2.0. Le reste de votre SI se raccorde par API, cadré avec vous à la mise en service.
Messagerie et contacts
Chaque collaborateur connecte sa boîte : Outlook, Gmail ou toute messagerie IMAP/SMTP (Infomaniak, etc.). Contacts lus depuis Microsoft 365 et Google Workspace. Accès révocable à tout moment.
Agendas
Tout agenda compatible CalDAV (Infomaniak, iCloud, etc.), connecté par un mot de passe d'application.
Documents pour la base de connaissance
En lecture seule : vos documents alimentent la base de connaissance des agents.
CRM
La fiche du candidat nourrit la réponse ; après chaque envoi validé, elle est mise à jour (dernier contact, étape). Connexion par autorisation OAuth.
Authentification unique (SSO)
Vos équipes se connectent avec leur compte habituel, par tout fournisseur d'identité SAML : Entra ID, Google Workspace, Okta ou Shibboleth, par exemple.
Vos outils internes
Un outil de votre établissement appelle les agents avec une clé d'API dédiée. Chaque appel est journalisé.
Le reste de votre SI
SIS, LMS, autre CRM : le raccordement se fait par API ou par export, cadré avec vous à la mise en service.
Une intégration spécifique à valider ?
On vous confirme la faisabilité et le délai en moins d'une journée. Écrivez à contact@edugent.fr.